國泰醫院精神科主治醫師蘇渝評回憶起在英國倫敦大學國王學院留學期間,留學生需要在短時間內提升英文聽說能力,就會觀看電視購物台的節目,因為電視購物節目會不斷地重複同樣的詞彙,第一次聽不清楚,多聽幾次就熟悉了,宛如洗腦一般。消費者被洗腦了,很容易就掉入「今日不買,明天會後悔」的掙扎中,進而引發不理性的瘋狂購物行為。
尤其是在每年的週年慶或購物節,在店家或節慶氛圍的推波助瀾下,當事人有充分的購物名目,購物罪惡感下降,更容易購物失控。對於當事人,蘇渝評認為自我約束,可以達到一定效果,要領如下:
避免瘋狂購物8招
❶減少看電視的時間。
❷封鎖電視購物節目。
❸在購物前,先捫心自問是否為必需品,錢要花在刀口上。
❹看到需要而喜歡的商品,在下手花錢購買前,請貨比三家,多諮詢售貨人員或商品專家。
❺請當事人在購物前做好心理準備,提醒自己要克制自己的購物衝動,要小心。
❻購物前列出購物清單,並註明購買數量。不在清單內,超過預定數量,就不要購買。
❼不要單獨購物,最好和家人一同前往,家人可以善盡督導、勸導的責任。
❽在網路瀏覽購物網站,或是外出逛街、逛商場時,購買前,先和家人或親友討論後,再決定是否購買。
如何幫助購物失控的家人?
在家人的部分,面對家有購物狂,蘇渝評認為,家人直接指責當事人,無法改善當事人的衝動購物行為,善用各種貼心的提醒,應能慢慢緩解當事人的購物衝動。
◆減少當事人的購物刺激:例如不打開購物頻道。
◆在電視、電腦旁貼紙條提醒:例如不看購物台,不看購物網站。
◆保管當事人的信用卡:刷信用卡購物比花錢購物的罪惡感會降低,購物會比較沒有節制,因此,寧可以現金購物,也不要輕易使用信用卡購物。
◆讓購物行為變成一件很麻煩的事:例如當事人使用信用卡的副卡,正卡持有者會知道當事人的每一筆消費,加強當事人的購物罪惡感。
◆降低當事人的刷卡額度:請銀行降低信用卡的額度。
蘇渝評表示,人的行為改變是需要意志力的,對於一般人,意志力加上家人的叮嚀提醒,是可以緩解衝動購物行為,但對於病人就需要醫療人員的強力介入。他說,購物症狀輕微者可以藉由諮詢及認知行為治療,獲得改善,但若症狀嚴重的話,在諮詢、認知行為治療之外,也要輔以藥物的治療。
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