隨著國內疫情升溫，防疫保單爭議不斷，富邦產險宣布，針對「陪同隔離」理賠，只要被保險人出具依傳染病防治法第48條開立的隔離書，即可請領隔離費用補償，同時對住院日額保險金也會從寬認定。
富邦產險今（24）日晚間發布新聞稿說明，依據防疫險保單商品條款，被保人住院診療時可得請領住院日額保險金，但考量目前醫療資源滿載，許多原需住院的確診者，在輕重症分流原則下改為居家照護，為盡量符合保單條款及被保險人權益，同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者，公司對於住院日額保險金從寬認定。
關於「陪同隔離」理賠爭議，富邦產險表示，只要被保險人出具依「傳染病防治法第48條」開立之隔離書，即符合保單條款，皆可辦理請領隔離費用補償。
對於近日大量的進件及理賠申請需求，富邦產險強調，全體員工皆全力以赴處理爆量的投保、續保文件登打、審查及理賠申請給付，目標在於6月底前完成所有在途件審理簽單，絕無藉故拖延核保。富邦產險統計，今年截至5月23日，公司的防疫保單已賠付金額達7.35億元。
同時，因應每日確診人數眾多，為減少客戶非必要出門機會，富邦產險已在官網設置防疫險專區，網頁上有理賠相關流程、應備文件等說明，客戶可在網站上查詢出單、理賠進度、下載相關申請書等。
另外，針對近日媒體報導一再不實指稱「富邦產險沒有實際行動履行理賠，帶頭拒保」，富邦產險澄清，對於4月20日收到公司寄發續保通知書且已收取保戶的保費者，保險契約即已成立，保戶收到本公司簽發的保險單，自保單生效日起就受到保障，富邦產險絕不會任意「退保」；對於理賠作業，遵循主管機關原則，並支持防疫政策，依條款及產險公會理賠實務指引辦理，確實履行契約義務。
責任編輯／林湘芸