國內疫情升溫，確診數狂飆，連帶掀起保單之亂，富邦產險遭部分媒體報導「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」、「任意退保」、「無故中斷契約」，以及「用倒閉來威脅保戶與政府」、「不是賠不起只是不想賠」等，富邦產險發出聲明澄清，這些都是惡意不實指控，絕無相關情事。
富邦產險表示，收到本公司寄發的續保通知書且已收取保戶之保費者，保險契約即已成立，惟因數量眾多，本公司也已動員全體同仁投入作業，以加速完成保單承保與簽發；保戶收到本公司簽發之保險單，自保單生效日起就受到保障，本公司絕不會「任意退保」或「無故中斷契約」。
富邦產險也針對理賠申請部分，做出特別釐清說明。富邦產險表示，為盡最大力量回應客戶的需求，富邦產險全體員工皆全力以赴處理爆量的投保、續保文件登打、審查及理賠申請給付，希望能加快處理速度，若有處理時間遞延之情形，敬請見諒。
關於理賠相關流程與說明及進度查詢，民眾可至富邦產險「防疫險理賠專區」查詢，因個案情形不盡相同，若民眾仍有任何疑問，也致電免付費服務電話0800-009-888詢問。
責任編輯／林均