中和2歲男童恩恩染疫病逝，恩恩父親為了釐清從報案到兒子送醫「消失的81分鐘」真相，昨（6）日前往新北市消防局聽取相關錄音檔，並參觀勤務指揮中心，不過，一名聲稱是前消防員的網友指控，在恩恩父親參觀勤務指揮中心期間，消防局長官下令動員119上上下下偽造報案，營造環境嘈雜、充滿個資的假象，「演戲」給恩恩父親看。新北消防局今（7）日晚間澄清，是還原疫情爆發時進線量暴增忙碌狀況，並強調該網友刻意散播消防局造假並變造錄音檔的不實訊息，將向檢方提出告訴。
該名網友表示，恩恩父親在昨日上午9點30分至10點被引導至4樓勤務指揮中心「觀看了一場表演」，這場表演是為了圓之前所謂「錄音涉及多方個資」的謊。
網友指出，這段時間新北消防的長官下令動員119上上下下偽造報案，包含休假執勤員，將所有無線電音量開到最大聲，且要求執勤員都大聲問案，營造環境嘈雜、充滿個資的假象，同時由消防局其他科室人員「網內互打」到勤務指揮中心「假報案」製造亂象，並下令強迫南雅分隊「假裝有火警」正在搶救、大聲呼喊無線電營造紛亂。
網友表示，這些都是沒有開案案件，只有電話紀錄及無線電錄音，在恩恩父親到訪勤務指揮中心的半個小時期間，共有29件有開案的報案紀錄，其中19件真實救護案件、2件真實火警案件（含誤報），其它是2件「演戲」給恩恩爸爸「聽」的假案件，及不知名待查案件。
對於恩恩父親疑惑有轉接的電話錄音檔被拆成兩個檔案，網友表示，恩恩父親聽取有中斷的錄音檔，相信消防局是做好了萬全的準備，才拿出這份錄音檔，而當恩恩爸爸質疑中斷的部分，消防局長官的回覆是因為執勤員接聽其他報案電話，「如果為真，那你消防局的軟硬體升級根本都是謊言，如果為假，那你又是在怕什麼要來假造並切割錄音檔？」
對於網友的指控，新北市消防局救災救護指揮中心主任李宇松解釋，恩恩父親在來消防局的前一天，主動表示要到119了解整個作業環境，為了重現Omicron疫情爆發時119進線量暴增忙碌狀況，所以還原當時話務繁忙情況，讓恩恩父親了解，他也提到，疫情嚴峻當下，119內部作業環境就是如此忙碌，119協助恩恩就醫期間，119進線量達190通，比當下呈現的狀況更為忙碌。
消防局強調，至於該網友刻意散播消防局造假並變造錄音檔的不實訊息，嚴重影響消防局聲譽，為求慎重且避免社會大眾誤解，將檢具所有資料，包含相關通聯紀錄、錄音檔案，向檢方提出告訴。
網友爆料新北消防局「演戲」給恩恩父親看。圖／翻攝自Facebook責任編輯／林湘芸