民眾訂14天集檢所想改7+7 打1922被告知「不能退」

因應春節大量返國旅客入境，集中檢疫所開放預約，今（17）日上午10點開放「第一梯次」訂房，民眾可以訂12月14日至12月31日入住的房間；而近期也有民眾反應，有人先前訂了14天的集中檢疫所，現在想改成7+7的檢疫方案，但打電話到1922詢問時，對方卻說「不能退款」，主管單位醫福會澄清，民眾有需求都可以退費及退差額，會依個案狀況幫忙處理變更。

集檢所住滿7天回家檢疫 資格對象完整接種2劑

集中檢疫所只提供7+7的檢疫方式，也就是只能在集檢所住滿7天，之後就不能續住，後面7天民眾要回家檢疫，但資格對象一定要完整接種「2劑疫苗」，分2階段開放預約，今日10點起，可訂12月14日至12月31日的入住房間，23日10點起，可訂12日14至明年2月5日的房間。

第一梯次預約今開放 海外民眾遇網域問題慢一步

今日10點一到，許多民眾手刀搶房，但有台商實際操作，進到系統一看，想要預訂的日期都已經滿房，得等到第二梯次開放才能再碰運氣，也有人遇到網域的問題，搶房就會慢一步，台商會長徐正文表示，「大家可能都在這時候上網，在大陸的話他沒有VPN，他沒辦法翻牆去預訂」；不過也有民眾順利搶到，海外工作者侯先生說，「原本打算沒搶到的話，可能就年後再回去，等了很久，今天早上訂完還滿開心的」，表示訂到房很開心，終於鬆一口氣。

分2階段開放預約 民眾：想改7+7方案被拒絕退款

另外，近期有住在澳洲的民眾投訴，10月29日他預訂集中檢疫所要入住14天，後來看到7+7的檢疫方案想更改，打到1922詢問，沒想到對方卻回應不能退款，還說「問哪個單位都一樣，不能退」，讓民眾很傻眼。

有需求可提出申請 醫福會：依個案狀況幫忙處理

對此主管單位趕緊澄清，集中檢疫所入住14天要28,000元，若改7+7方案可退差額17,500元，醫福會簡任視察賴貞蘭表示，「如果是符合春節專案的規定的人是可以退費的，會提供給他一個申請書」，經醫福會初步調查，大約有15位類似個案，將依個案狀況處理，民眾也可以看看，自己是否符合專案申請退款資格，省下荷包。

【入住集中檢疫所資訊專區】
https://sp1.hso.mohw.gov.tw/ccqs/index.php

【集中檢疫所訂房】
https://eservice.mohw.gov.tw/FlyPay/CheckIndex

台北／鄭伊珊、葉凌帆　責任編輯／吳東穎