台鐵太魯閣號2年前發生嚴重脫軌事故，近日更發生「太魯閣的眼淚」發言人王薇君，在車廂內發現頭蓋骨等遺留物，台鐵局長杜微今（7）天表示會用LINE、致電致歉罹難者家屬，挨批沒誠意，下午台鐵局再召開記者會，杜微鞠躬表示「台鐵只有想到對事故車廂做保存，而忽略更重要的清車，向所有家屬、社會致歉」。
太魯閣號49人罹難 時隔兩年再找150件遺留物
太魯閣號2021年發生嚴重脫軌事故，造成49人罹難、213人輕重傷，日前更陸續在事故車廂找到罹難者頭蓋骨、遺留物等共150件，引發外界譁然。
杜微今天和主秘陳裕謀、運務處副處長梁育裕現身記者會，一同鞠躬致歉，表示「台鐵局只有想到對於事故車廂做現況保存，而忽略更重要的事情，也就是沒有執行清車，台鐵局向所有相關家屬及社會致歉」。
杜微也提到，台鐵局會尊重家屬的意願，採用一對一的方式關懷、致歉，由同仁主管當面向家屬致意，另外這批車上清理出來的遺留物已經完成造冊編號和招領程序，也會在關懷過程中，主動協助家屬指認、領取。
檢警清理車廂 台鐵局點交後協助家屬領取
至於後續事故車廂處理，目前檢警單位正在做清理，點交完成後會交給台鐵局，台鐵局領收後還是會邀集各單位、家屬做最後一次總清理，確認清理完畢才會進行車輛保存。
然而今天杜微才說會透過關懷小組，用LINE或是致電方式表達關切和歉意，挨批沒誠意，是否因此才親上火線道歉？對此杜微強調沒有被迫，台鐵局致歉是誠心，也會啟動關懷體系，一對一當面和家屬致歉關懷。
杜微也提到，「這兩年期間，台鐵局都有對家屬、社會關懷，因為這次是49位家屬我們都要一一當面致歉，才說會再增加啟動效能，把這件事做好」。
責任編輯／張碧珊