新竹日前有一名留美歸國工程師，在飲料店買珍珠奶茶，沒想到他覺得珍珠太軟爛，懷疑店家用隔夜貨，向店家反映未果，憤而向消保官投訴，還搬出食品相關文獻佐證珍珠應有的Q彈口感，爭執近一個月，最後經消保官調解，雙方達成共識，由店家補償「3杯飲料」才落幕。
一句「個人口感」掀戰吵1個月 調解各讓一步賠3杯
男子向店家反映，珍珠口感是「綿綿爛爛、破裂的」，懷疑店家用了前一天沒賣完的珍珠，但店家強調，珍珠都是當天早上現煮，認為這是個人口感問題，不接受退款，讓男子氣炸了，搬出文獻佐證，向消保官投訴。
到底珍珠應該是什麼口感？有民眾說，「應該要QQ的，軟軟爛爛的會有點像布丁或愛玉，口感就沒那麼好」也有人覺得「珍珠就是要吃剛剛好，剛煮出來加一點黑糖的那種感覺，也不能太硬，冰過冰箱會太硬，嚼勁也沒有了」。
珍珠軟硬程度到底論文資料說得對，還是個人口感問題，消保官最後勸雙方各退一步，不要多花彼此寶貴時間。
新竹／綜合報導 責任編輯／林均