證交所要求未完成登入及下載憑證雙因子認證的證券商，必須在1月24日前強制客戶全面更新密碼，但卻因為各家券商要求更改密碼「期限不同」，APP變更密碼位置也不一定相同，導致不少民眾一頭霧水，也讓臨櫃營業員近期忙翻天。
沒改密碼恐無法下單 客戶搞不定券商APP
各家券商要求更改密碼期限不同，有的要求21號、有的要求23號，讓臨櫃營業員忙翻天，不僅接電話接到手軟，不少民眾更改到一肚子氣。
投資人表示有收到更改密碼資訊，不過不清楚為什麼要改密碼，也有投資人收到訊息後，就立刻更改資料了。
證交所要求券商要在24日前強制客戶改密碼。圖／非凡新聞不只期限不同，就連券商系統APP更改密碼的地方也不一定相同，有的從帳務資訊進入，有的從交易功能，又或是原先的營業員離職，都讓客戶更改密碼亂象不斷。
券商主管表示，「年紀較大的長輩若無法在網路上執行這些程序的話，就必須到臨櫃來辦理，因此最近臨櫃在處理客戶更改密碼事宜的問題也特別多。」
證交所下通牒！券商下單系統3月底前升級
證交所統一規定是在24號前，未完成登入及下載憑證雙因子認證的券商必須更改密碼，各家券商可能採不同方式來執行，證交所也進一步要求券商電子下單系統必須在3月底前升級，否則未來帳戶恐怕會面臨憑證遭到註銷，或是買賣額度設控為0的狀況。
券商去年獲利衝破千億元大關，也讓資安維護成為重中之重。
證交所回應，各券商採不同方式執行才導致此情況發生。圖／非凡新聞台北／劉馥慈、林秋強 責任編輯／吳苡榛