智慧客服 生活 不好意思開口？北捷推AI智慧客服 車廂打翻飲料「... 2023.05.25 16:00 在捷運上需要協助，但又不好意思開口，或怕身旁其他人聽到，怎麼辦？台北捷運公司自去年11月推出AI智慧客服，即日起服務再進化，增加「一般事件通報」功能，民眾在車站或列車上如需即時協助，透過AI智慧客服，...