17日上午發生重大系統故障，對外通訊及網路異常，導致官網、查件與出貨等功能全停擺，且截至今（18）日下午3點，官網仍在搶修中，引發不少民眾與商家不滿。對此，新竹物流也發出公告，指出正在全力搶修當中。
新竹物流在官網公告指出，因網路作業系統異常，部分服務暫時無法正常使用，並強調網路作業系統仍在搶修當中，部分功能已恢復，「因作業系統不同，陸續恢復中；若有不便，敬請見諒」。
新竹物流發出服務暫停公告。圖／翻攝自新竹物流官網但新竹物流系統故障已超過24小時，讓許多民眾在網上發文反映無法順利出貨，「都多久了！！還在修復？」、「這效率令人生氣耶」、「新竹物流可以不要再雷了嗎…」、「有跟我一樣一堆貨出不去的商家嗎」、「貨全卡死，這損失誰來賠」。
責任編輯／陳俊宇