台鐵EMU3000型新自強號，6月21日在花蓮路段撞上土石流，事後遭爆，台鐵監視器在事故前19分鐘早已拍到土石流，卻無人通報。台鐵調查結果出爐，事發時有人員值班，土石流發生前3分鐘曾離開監控處上廁所，台鐵懲處8人記申誡到記過不等，其中董事長杜微也自請處分，另司機員等4人，因協助旅客而記功和嘉獎。
土石流前3分鐘監控員上廁所 董座自請處分
台鐵董事長杜微表示，花蓮工務段值班室是24小時值班，6月21日下午4點30分到49分，發生新自強號撞土石流時，有一名羅姓人員值班，不過他在4點25分到27分，也就是發生土石流前3分鐘，曾短暫離開監控位置去上廁所。
杜微指出，值班人員上廁所出來後發生土石流，當時兩台輔助攝影機畫面也有顯示在監測螢幕上，但因為是16宮格，值班人員沒有特別注意到那兩隔畫面，因此沒有反應和通報。
羅姓值班員曾短暫離開座位，返回工作岡位沒注意到畫面中有土石流跡象，所以沒有反應及回報。圖／台鐵提供懲處8人 主管職加重處分
杜微也公布懲處，這次事件共懲處8人，包括他自己自請處分，另外總經理馮輝昇、副總經理陳宗宏、工務處副處長、養路室組長記申誡1次；值班人員申誡2次；工務處處長、花蓮工務段段長記過1次。
懲處名單。圖／台鐵提供杜微表示，現場人員有疏忽之處，但沒有辦法苛責，因監控螢幕很小，台鐵公司沒有對螢幕加大和特別監看，還有督導不周之處，所以主管層級處分比較重，包括他自己也要負起責任，已申請自請處分。
司機員負傷不退 共4人記功
另外，這次事件也有4人記功，包括受傷陳姓司機員，負傷不退，下車確認車輛和受損情況，並持續通報，安撫旅客、協助旅客轉乘，記功2次；黃姓列車長因協助旅客脫險也記功1次，兩位服務員因協助和安撫旅客，也各記2次嘉獎。
記功名單。圖／台鐵提供責任編輯／林均