高效率！日航賠償方案出爐 旅客免費改退票

日航與海上保安廳飛機碰撞，如今賠償方案出爐，日航公告，接受今年3/31前，原訂搭乘日航航班的旅客，提供免費改票和退款的服務。還有一名自稱是搭乘事發班機的旅客，發文表示，行李丟失的部分，日航將賠償每人20萬日圓，大約是新台幣4萬3千多元，另外，還能申請回程交通費補償。

日航賠償啟動 網曝行李丟失「獲20萬日圓」

日航516航班2號與海上保安廳飛機，碰撞起火，旅客們全逃過一劫，如今傳出賠償方案曝光，有日本網友發文透露，行李丟失的部分，日航將賠償每人20萬日圓，大約是新台幣4萬3千多元，還可申請回程交通費補償。

事故隔天即著手賠償事宜 日航高效率獲讚

有自稱是在班機上的網友，大讚日航僅花一天的時間就提出賠償，應變迅速，也感謝日航救了自己一命。也有其他網友分享，日航發給每位乘客10萬日圓慰問金，也被通知，將提供行李相關賠償10萬日圓。儘管傳出的賠償金額不一，但日圓金額都達到6位數！

開南旅行社總經理陳健欽也稱讚，這次航空公司在估算金額的時候，釋出速度是蠻明確而且蠻快速，像我們自己買機票，包括退費的話，就要等3個月。

另外，日航也在官方粉專發文表示，這次班機碰撞意外，有鑑於此事故，將為今年3月31日之前預訂的日航集團機票，提供免費改票和退款的服務，若原訂航班有異動，還能免費升級艙等。

日航遇事故展高素質、高效率 打氣留言湧入

高效率的處理態度，讓日航粉專上湧入不少台灣網友留言，大讚日航機組員高素質，大家都看得見，日本加油！日航加油，還有民眾說不會改票，按原計劃搭機支持。

而不只日航516航班，事發當天，機場跑道一度關閉，後續的航班JL99也遭到取消，日航更在不到3小時內，就提出賠償方案，不管商務艙還是經濟艙旅客，給予一人1萬5日圓，約台幣3330元。也有導遊提醒，出國旅行意外難防，記得加保旅遊不便險，萬一行李丟失或航班延誤，也能多一分保障。 

日本、台北／綜合報導　責任編輯／網路中心