民眾上網抱怨，參加中國大陸張家界旅遊團，結果機票上的名字，被旅行社打錯導致上不了飛機，沒想到民眾的抱怨發文，反倒被網友抓包，怎麼不知道有開放赴陸旅行團？
PO文抱怨網揪疑點 台灣不能報團遊中國
團體旅遊出團數越來越多，但旅行糾紛也隨之增加，近期有民眾上網爆料，參加中國大陸張家界8日旅遊團，結果機票名字被旅行社打錯了，導致整團都出境，就她一人被留在原地。非當事旅行社總經理陳健欽解釋，「多一個英文字，就會告訴你不行、錯了，航空公司會告訴你登機名錯誤，沒有辦法。」
民眾抱怨自己被丟包。圖／台視新聞製圖不過這名網友，原先是想提醒大家慎選旅行社，沒想到反被網友抓包，「台灣還不能報團遊大陸旅行社，被你這一報要關門了」、「怎麼不知道有開放大陸旅行團了」，還有人建議，「反正都去不了，不如拿著相關文件去觀光局，給他們一個送上門的業績。」
「考察團」名義出團 旅行社：文化交流合法
雖然目前明文禁止觀光旅遊團赴陸，但其實檯面下都有旅行社在Line群組以「考察團」名義攬客出團，8天未稅價不到2萬元，行程也與一般旅遊團差別不大。
不少人旅行社以「考察團」名義攬客。圖／台視新聞製圖旅行社總經理陳健欽說明，「觀光局跟陸委會也是睜一隻眼、閉一隻眼，民間交流是常態，文化交流就很廣泛，可以用藝術的、宗教的，我們這樣集結一團以後，去拜媽祖也可以。」
不能說的秘密浮檯面 視個案決定是否開罰
觀光局業務組副組長陳嘉穎表示，「參訪團的話，是針對特定對象；那一般旅遊團的話，是針對不特定對象，但是這個部分，必須就個案進行認定。」旅行社遊走合法模糊地帶，如今不能說的默契浮上檯面，會不會開罰？觀光局要視個案再做決定。
台北／鄭伊珊、林益新 責任編輯／曾以馨