雲林縣一名蘇先生,存了好幾年的錢,總算買到夢想的百萬進口車,但日前回原廠保養,技師移車時卻發生擦撞,車主和現場主管談不出結果,事後打客服詢問,車商回應,要等保險公司評估,沒有獲得正面回應,讓當事人相當不滿。

愛車擦撞怒求償 原廠:仍待保險公司評估

技師駕駛白色進口百萬車時,撞上另一輛黑車。圖/台視新聞

擦撞事故發生在進口車原廠,技師移車過程中釀成擦撞,車主蘇先生情緒無奈,存了好多年的錢,總算下訂夢想的百萬進口車,等了半年才交車,如今開了8萬里程數,回原廠保養發生擦撞。

無法想像明明就有完善的倒車監視系統,怎麼還會發生擦撞,如今愛車傷痕累累,蘇先生指控,事發當天只有接待跟組長跟他談,但是談不出結果。

擦撞車損車商道歉 願依照合法程序補償

和原廠主管談不攏,打給總公司客服,也沒得到正面回應,蘇先生無奈表示,「我是個市井小民,存一輩子的錢買這台車,這樣給我搞成這樣,都不處理,我真的不知道該怎麼辦。」

包含後保險桿留下撞擊痕跡,電動尾門遭擠壓,要求更換後車廂,但原廠說要等保險公司評估,讓當事人無法接受。雲林縣消保官張嘉麟針對本案表示,技師的這個行為如果造成客人的損壞的話,要由那個原廠跟技師,連帶負賠償責任。

而進口車商強調,對於發生這樣的意外,感到抱歉,後續會依照合法程序,給予車主相關補償。

雲林/郭振益、林書弘、王英章 責任編輯/陳盈真

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