悠遊付APP故障「估200萬會員受影響」悠遊卡公司緊急回應

（17：52｜更新悠遊卡公司回應）

悠遊卡公司推出的電子支付悠遊付於今（23）日下午傳出APP故障，悠遊卡公司稍早在臉書粉專公告，悠遊付APP交易服務，包括生活繳費、嗶乘車、悠遊卡讀卡機等，皆已恢復服務使用。至於故障原因，悠遊卡公司表示，內部在進行資料結構優化過程中，發現系統運作不順暢，因此公司主動於下午3點至4點半暫停部分系統運作。

有關悠遊付系統下午故障一事，悠遊卡公司發布聲明指出，今（23）日內部在進行資料結構優化過程中，發現自下午2點起可能造成系統運作較為不順暢，為避免影響消費者使用體驗與權益受損，公司主動於下午3點至4點半暫停部分系統運作，並於4點半後資料結構優化完成、系統全面恢復運作。

悠遊卡公司表示，期間造成民眾不便，公司感到非常抱歉，暫停部分系統運作期間，若民眾提出相關乘車損失舉證，可致電至本公司客服中心412-8880，並由本公司協助補償相關損失。

而受影響民眾也紛紛在貼文底下留言，表示「難怪剛無法使用」、「我也是，我站全聯超級丟臉」、「我在清心，真的超級尷尬」。