統聯客運疑似遭到駭客入侵，消費者個資外洩，許多人抱怨接到詐騙電話，統聯12日在臉書粉專貼出防詐騙提醒，呼籲乘客小心提防詐騙電話，統聯目前也緊急關閉官網及APP訂票功能，但仍有網友說「我被騙了，已經去警局辦案，要求統聯賠償」。
統聯12日在臉書發布防詐騙提醒，表示統聯客運不會要求乘客在電話中提供任何銀行帳戶及信用卡資料，也絕對不會要求乘客前往ATM提款機操作解除分期付款或退款，如果接獲不明人士電話，假冒統聯客運客服人員、金融機構、檢調單位之名，要求您提供相關資料，請勿提供任何資料，以免受騙上當，並立即撥打警政署防詐騙詢專線165求證。
統聯提醒乘客接詐騙電話勿上當。圖／翻攝自統聯客運臉書隨後統聯又貼出公告，表示官網及購票APP進行系統維護，只是兩篇貼文底下都湧入乘客留言，抱怨統聯系統讓他們個資外洩，不少人都接獲詐騙電話，甚至有人說自己被騙了，要求統聯負責。
網友怒留言說，「我也收到詐騙電話 說被盜刷20筆」、「建議資安再加強 剛剛一直收到詐騙電話」、「系統故障資料外洩+1」、「已經兩天了，什麼時候才可以給我們這些消費者一個交代，不知道有多少用戶的個資被洩漏出去」、「剛剛馬上接到電話，問我幾號是不是有訂票，地點日期都知道….」、「我被騙了⋯他們說得出所有相關資料 我笨 但是統聯讓個資外洩導致詐騙 我已經去警局辦案 我要求統聯做出賠償」等。
統聯客運官網和訂票APP維護中。圖／翻攝自統聯客運臉書責任編輯／林均