疫後航空客運交通繁忙，屢屢發生班機延誤，引發糾紛。美國總統拜登（Joe Biden）宣布，將加強保護消費者，要求航空公司一旦航班出包歸責業者，航空公司就必須賠償旅客衍生的額外開銷，讓業者往後遇到意外狀況發生，勢必依規定向旅客提出擴大補償方案，營運壓力大增。
航班出包業者有疏失要全賠 美國將制度化
搭飛機難免會遇到班機延誤或取消，讓旅客提心吊膽，而航空公司是否給予賠償金，往往自由心證，現在美國政府即將制度化，航班出包、業者有疏失，就要全賠。
「今年稍後政府將提出歷史性新規定，『強制』要求美國所有航空公司補償旅客一切食宿、交通，及重新安排航班等費用。」美國總統拜登8日在白宮宣布，將要求美國所有航空公司加強保護消費者，一旦航班延遲或取消歸責業者，就要提供旅客補償，包含重新安排航班、食宿或提供哩程及兌換機票賠償。
新規未提賠償「現金」 專家：模仿歐盟 力道不足
目前美國只規定因作業疏失導致班機延誤或取消，航空公司只需退機票錢，讓消費者很無奈，但未來的新制度，也有美中不足之處。航空業分析師桑莫斯指出，「拜登並沒提到現金賠償，但歐盟都賠現金，只能得到旅行積點或累積哩程，美國企圖模仿歐盟，但力道不足。」
美國即將建立的全面賠償機制，讓業者增添營運壓力，但其實這在歐盟行之有年，旅客最多能爭取到約合2.2萬台幣補償，而自從普遍施行後，歐洲各家航空公司的延誤率和取消率就下降，對提升航空秩序產生正面效果。
國際中心／楊政平 編撰 責任編輯／朱怡玟