有民眾抱怨，自己提前買了「自強號」的車票，沒想到27日當天搭車，差點擠不上去，而且人多到根本無法走到自己的座位，只能眼睜睜的看著位子被別人占據，讓她氣得將照片PO上網，質疑台鐵是不打算管這些不買座位的人。台鐵對此表示，已經加強疏導「購買無座票」的旅客，分散到車頭、車尾，只是這回連假，運量超出預期，所以才會造成部分列車過度擁擠。
到不了的位置！ 民眾投訴「台鐵都不管嗎？」
228連假，車站人潮進出如預期，比平常還要多，只是沒想到，連車廂都擠到差點上不去。
一名旅客27日11時19分，要從中壢搭自強號到板橋，被擠到上網發文爆粗口，卡在車廂最尾端，廁所正前方抬頭看，走道也擠到不行，根本沒辦法「借過」，完全沒辦法走到「自己買的座位」。
旅客說，也不能退票，只能眼睜睜的看著位子被別人坐，自己還要站著，「連假提前買票，一張票多貴，是買什麼心酸的」，質疑台鐵是不是不打算管這些不買坐票的人。
街訪民眾指出，如果是連假應該不會訂票，因為有位子也擠不進去，「有預想到這狀況，如果沒有買票，然後又坐你的位子，心裡會有點不甘」。
台鐵「運量超出預期」 部分列車過度擁擠
其實台鐵在228連假，已經加開119班加班車加掛70節車廂，運能也比平日增加6％，但台鐵坦言，228連假的尖峰時段，出現久違的大量旅客，超出原預期運量，每日約超出6萬人，所以才會造成部分列車有擁擠情形。
台鐵台北車站副站長莊千薇指出，台鐵局已經請各車站疏導無座位票的旅客，至車頭、車尾的地方乘坐。
人潮爆滿，台鐵始料未及，承諾會將此次狀況，做為往後連假疏運參考，避免旅客有票卻坐不到位置的窘境再次發生。
桃園-台北／綜合報導 責任編輯／殷名慧