台北捷運舒適乾淨，讓外國旅客都豎起大拇指！一名旅台的法國文學部落客博磊，在推特上分享搭北捷的體驗，他讚嘆在北捷上目擊有乘客打翻奶茶，沒想到捷運員工在列車行經3站，短短6分鐘內就打掃乾淨。貼文一出立刻引發外國網友討論，有人說，在歐洲、紐約都不可能有這種情況發生，更大讚台北捷運隨時都保持整潔。
車廂6分鐘內清潔完成 網友：在巴黎不可能
旅台的法國部落客博磊在推特上大讚北捷。他發文表示，有乘客在善導寺站打翻奶茶後通知捷運人員，當列車開到忠孝新生站時，清潔人員就已經站在門口等待，隨後列車開往忠孝復興站時，有員工把清潔工具運送上車，最後列車抵達忠孝敦化站時，打翻的飲料已全部清理乾淨，前後只花了6分鐘。
旅台法國部落客博磊大讚北捷的清潔速度。圖／台視新聞他還補充說，乘客不小心打翻奶茶後，一直向其他乘客、清潔人員道歉，清潔人員還安慰對方說，任何人都可能發生這種事情，請乘客以後多加小心就好。法國部落客的貼文，也讓不少外國網友感到驚訝留言說，「這種事不可能發生在歐洲」、「巴黎永遠不可能」、「紐約也不可能」。
法國部落客博磊描述當時情形。圖／台視新聞北捷清潔SOP曝光 乘客按鈕後迅速啟動
北捷也透露，民眾遇類似事件的通報SOP，首先是按下車上紅色按扭通報車上司機員，他們會再通報行控中心，由行控中心安排清潔人員上車處理。但民眾則認為，「那是重大事情才能按下去」，另外也有人覺得，「可能要有人倒在地上，或是有什麼危險才會按。」
北捷清潔處理的SOP。圖／台視新聞打翻飲料要按下紅色按鈕，民眾還得心理建設，北捷說每個車站月臺、列車車廂內都設有對講機，如果旅客有需要協助的時候，隨時都可以使用對講機和服務人員連繫。
北捷表示打翻飲料可按紅色按鈕通報。圖／台視新聞台北／曹子涵、許修銘 責任編輯／曾以馨