消費者文教基金會和壯世代教科文協會做了一份「年齡針對性」消費經驗調查，結果顯示，有高達8成長者覺得自己被歧視，像是商品標籤字體太小看不清楚、時尚雜誌封面都找年輕模特兒等，讓長者認為自己好像被刻板印象貼了標籤。另外，消基會指出，台灣即將進入超高齡社會，企業應該打造友善的消費環境、消除年齡歧視，才能抓住高達2300億元的潛在商機。
營養品字體大？強調長者適用？ 高齡顧客感受差
50歲以上民眾在買東西的時候曾經有這種感覺嗎？根據消基會調查發現，有超過8成的高齡者在消費經驗中曾感受到被歧視，其中更有超過6成覺得自己被貼標籤，像時尚雜誌刊物的封面常常出現年輕的模特兒，而長者常常翻閱的雜誌封面，卻常出現營養品、 保健品等照片，讓長者覺得自己是不是被刻板印象給貼了標籤。
民眾指出，像是商品或標籤上的字體太小，點數還有一些優惠卡都不講清楚，有民眾認為，應該有中年人的模特兒來讓中年人可以跟隨他們的穿著，也有民眾表示，遇到週年慶要使用相關的APP，每次都要請別人幫忙弄，「字真的也太小」。
覺得店員態度、眼神不屑 74%長者感到被歧視
消基會和壯世代教科文協會做了一份關於「年齡針對性」的消費經驗調查，發現有超過8成的長者在消費時，感覺到在包裝上或是說明文字字體太小，還有陳列的位置也不太友善，另外有74%的長者認為店員對待他的的態度和眼神也不佳。
長者在4大類消費情境背鰭是有感度調查。圖／台視新聞銀髮經濟時代來臨 喚起業者對高齡顧客重視
壯世代教科文協會理事長吳春城指出，50歲以上的族群，消費每年可以達到2300億，不少人有謬誤的認知，覺得老人不花錢，很多企業不懂如何和長者溝通，應推動、創造好的消費文化。
專家認為，50歲以上的民眾是消費力高的族群 ，不該被忽視，希望推動消費平權，不要讓壯世代成為消費市場裡被遺忘的一群。
台北／劉芝宇、黃明聖 責任編輯／林湘芸