有民眾中秋連假到台中東勢林場，卻有不愉快的住宿經驗！一名謝小姐投訴，住進旅館發現房間太過潮溼，不但沒有除濕機，冷氣還無法運作，房內驚見一堆死蚊子，連窗簾也發霉，甚至浴室磁磚都破裂，害小孩差點割傷腳，事後反應業者只給入場券補償，但他們根本不想再去。對此東勢林場業者說，如果住客住宿當天就反應，他們一定會第一時間完善處理。
女客訴被反問「怎不換房」 怒回：你說中秋滿房啊！
東勢林場標榜一年四季皆美，謝小姐一家選在中秋連假來住宿，卻覺得價位3千多，實際上品質只有500元！因為一進房就聞到霉味，不只窗簾發霉，房間地板也超髒，窗框都是死掉的蚊蟲屍體，連一台除濕機都沒有，冷氣還壞掉，吃完晚餐回來摸床單居然是濕的，而且浴室磁磚破裂，讓她很擔心小孩會割到腳。
窗框都是灰塵和蚊蟲屍體。圖／翻攝自網路
小木屋遭客訴，衛生清潔有問題。圖／翻攝自網路謝小姐表示有打電話給業者反應，對方卻敷衍了事，「我很怕小孩刮到腳，一直跟他們講說房間很髒、很潮濕，他們就派房務人員來擦地而已」。讓謝小姐更不開心的是，自己勉強住了一晚，還被問怎麼不要求換房，讓她氣得回應「我們在訂的時候，你們就已經說房間中秋節這三天都是滿的了！」
業者澄清已清理、難退費才給補償券 旅客氣炸：不會再來！
實際看看東勢林場的房間，木屋約有26年歷史，難免有些斑駁，至於霉味，業者表示是因為日前下了太多天雨，窗簾每兩個月會清潔一次，浴室磁磚也已經補好了。
東勢林場副場長莊宜蒼解釋，「他要叫我們過來處理房間的狀況，當下能夠處理的、馬上能夠處理OK的，我們馬上就負責用乾淨了」。
業者也說，因為住客是透過旅行社訂房，所以無法直接退費，才會想用入場券的方式補償。但謝小姐也表示，這是一個住了會生病的地方，不會再來了。
台視新聞／綜合報導 責任編輯／林均