新北市中和2歲染疫男童恩恩案，最新「消失的81分鐘」錄音檔曝光，新北市政府今（21）天下午召開防疫記者會，接連被問到新北是否有獨創SOP導致延誤就醫、衛生局人力是否不足，以及衛生局人員冷笑引發質疑等，對此新北市再次強調，全都是依照中央CDC的派送流程，並無自行訂定指引，面對外界的質疑，衛生局同仁這段時間的努力也全被抹煞。
CDC恩恩案後改指引 新北消防局：全都按照中央規定
恩恩案通報錄音檔今天曝光，再次引發討論，民進黨指控，錄音檔內容證實侯市府內規導致延誤恩恩送醫，應該要負起完全責任，對此新北市消防局副局長陳崇岳指出，疫情期間病患後送機制都是按照中央指引，消防局、衛生局共同執行，恩恩案後，4/17、4/20中央才修正指引，明確要求在危急個案上，可不經過衛生單位送醫機制，更指出醫療應變組副組長羅一鈞今天也說「當時時序並無拖延」，反駁有延誤。
另外，錄音檔中出現消防局聯繫不上衛生局人員、衛生局人員冷笑等不適宜態度，引發外界批評，新北市衛生局發言人高詩琪就說，當時雖然是下班時間，總機會自動切換語音，但其實同仁還在辦公室處理另一起兒童緊急送醫案件，聯繫不上顯示所有同仁都在忙碌中。
衛生局同仁挨批冷血 發言人：被過度放大、惡意曲解
當天4/14晚間，衛生局同仁接獲消防局通報後，緊急聯繫雙和醫院詢問床位，同仁還留私人手機號碼，讓院方能最快時間聯繫告知，至於被說冷血，高詩琪說明，他指出該名同仁很認真對待每通通報電話，甚至確診休養期間，還詢問有沒有他可以幫忙、處理的工作，當下說話環境、語調或許每人解讀不同，但錄音檔公布後，同仁語氣被過度放大、惡意曲解，讓所有衛生局同仁都感到沮喪，像是一直以來的努力防疫都被抹煞。
面對外界批評防疫不夠變通，新北市強調，衛生局兩年多來的防疫過程、所有送醫流程，都按照CDC防疫指引、步驟進行，並沒有自行訂定「新北指引」，否認流程有誤。
責任編輯／張碧珊