國內COVID-19疫情延燒，台北市今（25）日新增1,050例本土確診，目前累計居家隔離總人數來到17,816人，為避免公衛系統崩潰，因此宣布新通報系統上路，改由確診者上網填寫疫調資料，讓處理流程更為快速。
台北市副市長黃珊珊表示，醫院通知民眾PCR陽性確診時，同時會將資料上傳法傳系統，但系統整理完畢後撥給地方衛生單位，已經跟確診者接獲通知差了好幾天，加上個案數暴增，很多民眾投訴說沒接到衛生局電話，因此北市設計新的通報系統，讓民眾可以自行填表回報疫調。
黃珊珊進一步說明確診個案處理流程，當PCR採檢陽性時，醫院除了通報中央法傳系統，同時也會發送簡訊通知確診者填寫問券「自主通報」，完成問卷後，系統會產出名單，相關資料經檢核後發送關懷簡訊，接下來衛生局會打電話進一步確認並做安置，評估確診者是要居家照護，還是至醫院或檢疫所隔離治療。
台北市確診個案處理流程。圖／台北市政府提供黃珊珊指出，問卷需要填寫的內容包括姓名、性別、年齡、接觸者身分、接觸者日期、是否就醫、居住地址等資訊，希望藉由這樣的系統，讓處理流程更為快速。
由於是確診者自行填寫疫調問卷，如有謊報或漏報情事，如何解決？黃珊珊強調，確診者填寫完問卷後，疫調人員會再打電話做最後確認，這與打電話給確診者確認疫調的作法一樣，都以確診者主動通報的內容為主。至於中央系統上線後，北市就會使用中央的系統。
「COVID-19無症狀或輕症確診者醫療照護服務健康問卷」示意圖。圖／台北市府提供責任編輯／朱怡玟