疫情全國三級警戒，各級學校停課不停學，讓學童在家線上自主學習，不少家長將自己平常使用的手機或平板電腦給孩子使用，不過卻忽略線上付款密碼管控，造成家長在疫情下產生另類金錢損失。台中市府最近受理多起誤購賣儲值遊戲點數或服務的消費爭議，其中最高金額是10萬多元、誤買的孩童年齡最小才2歲。
疏忽密碼管控 家長莫名收遊戲帳單荷包失血
近來有多位家長莫名其妙收到遊戲消費帳單，原來是借電腦或平板給孩子線上教學時，孩子誤觸購買產生，直到帳單到手，家長們才驚覺荷包失血了。台中法制局已受理14起，未成年孩子誤儲值購買線上遊戲點數或服務的消費爭議，購買金額小到2、3千，大到10萬多元，誤觸購買的孩子年齡也從8、9歲，到最小的才2歲。
台中法制局表示，手機門號是由大人申辦，門號持有者有保管手機密碼及信用卡線上交易相關啟用認證碼的責任，提醒家長應設置手機APP付費密碼，切勿便宜行事，取消輸入密碼的步驟。更提醒家長，不可將孩童的指紋或孩童臉部，作為密碼驗證方式，否則等同將提款卡及密碼交給孩子，事後恐怕難以用「手機是孩童所誤按」等理由，進行消費爭議申訴。
法制局強調，由於App Store、Google Play及App等開發商多為境外公司，這類消費爭議申訴案屬跨境消費爭議案件，往往難用本國的消費爭議處理。
責任編輯／林均