疫情當前，外送工作處於高風險，高雄一名外送員就控訴，公司漠視他們的健康，因為日前送餐時，得知顧客正在居家隔離，且要用現金支付，事後就向外送平台建議，類似用戶應該改用刷卡或線上付費，但卻只得到公司的罐頭訊息回應「解決了」，讓他氣炸。
現金噴酒精仍不安心 外送員盼改限刷卡或線上付款
27號晚間9點多，周姓外送員前往高雄三民區的民宅送餐，但他稍早前接到派遣通知，知道顧客目前正居家隔離，只能硬著頭皮前往。餐點順利送達，只見外送員小心翼翼才把餐點放好，拿了現金便快步離開。
儘管顧客說現金已噴灑酒精，交付餐點也有保持適當距離，但外送員事後回想，依舊心有餘悸，因此向公司建議，希望類似用戶日後能改用刷卡或線上付款，保障外送人員健康，但遲遲沒得到公司回應，外送員忿忿不平。
事發經過。圖／台視新聞當事外送員周先生說，「我已利用公司正常的管道去反應，40分鐘之後，就回應我解決了，公司有時候他的罐頭訊息就是這樣子」。周先生還指出，「用現金的比例真的滿高的，他們可以再多宣導，請客戶多用線上支付跟刷卡」。
長者或學生無法線上支付 外送平台保留現金單
針對控訴，外送平台回應表示，基於個資法，無法事前得知用戶是否處於隔離階段，且長者或學生等族群，無法使用線上支付，因此現階段仍保留現金單。
疫情當前，外送員處於高風險工作環境，如今只能多加注意，避免自身染疫。
高雄／謝鎧、王超群、張崇閔 責任編輯／林均