台鐵昨日發生太魯閣出軌事故，意外釀成50人罹難的悲劇，台鐵局今日於官網開設「0402臺鐵408次太魯閣號事故」專區，針對人員搶救、會議記錄、傷亡家屬慰問等進行說明。
為了方便家屬確認，台鐵局開設「0402臺鐵408次太魯閣號事故」專區，不斷更新死亡與受傷名單，另外針對傷亡家屬慰問，包括死亡慰問金10萬元、受傷慰問金5千元；死亡250萬、特別濟助金280萬；重傷140萬、特別濟助金100萬；輕傷40萬、特別濟助金20萬。
台鐵也提供專線電話及專人協助家屬至花蓮，並安排交通及住宿事宜，專線電話包括0800-765-888、02-2191-0096、02-2383-1384，家屬可至各車站服務台、台北車站值班站長室，並針對每一位罹難及重傷者家屬，提供1對1關懷協助。
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