健保署今（26日）公布108年的健保滿意度調查，其中民眾的滿意程度高達89.7%，近三年來持續攀升，創下歷史新高。不過對比西醫和牙醫對健保的滿意度，今年都不到四成，醫改會認為，數字出現明顯落差，顯示基層醫護人員的工作環境，還有很大的改善空間；另外健保署也表示說，目前還有七成民眾，覺得大醫院的專業普遍比較好，也成為落實分級醫療的阻力之一。
7成認同大醫院專業 恐成落實分級醫療阻力
健保署最新公布108年健保滿意度調查，有近九成民眾給予正面評價，再創歷史新高。不過依舊有七成民眾認為，大醫院的專業普遍較好，導致落實分級醫療出現阻力。對此，健保署署長李伯璋表示：「在整個制度裡面，其實不管醫界裡面的院長或教授，都認為分級醫療是我們需要努力的目標，基層診所一定也會希望我們能做到所謂的下轉。」
健保署署長李伯璋表示，分級醫療是需要努力的目標之一。圖：台視新聞醫師滿意度落差大 基層醫護工作環境待改善
根據調查指出，民眾對於健保滿意度，近三年持續攀升，今年高達89.7%，但對比西醫和牙醫對健保的滿意度，今年都不到四成。健保署分析，民眾滿意的原因主要是因為看診時，與醫師的互動經驗良好，加上保費收費合理，以及就醫可近性等。
健保署最新公布108年的健保滿意度調查，其中民眾的滿意程度高達89.7%。圖：台視新聞 製但醫改會認為，醫師滿意度出現明顯落差，表示基層醫護人員的工作環境仍有改善空間。醫改會副執行長朱顯光表示：「健保雖然每年的總額漲了3%到5%，但是總額都是補到醫院去，並沒有補到基層醫護人員的身上，造成現在血汗醫護或是五大皆空的問題。」
醫改會副執行長朱顯光表示，醫師滿意度出現明顯落差，顯示基層醫護人員的工作環境，仍有改善空間。圖：台視新聞若無落實分級醫療 醫改會：健保2021恐赤字
除了剖析對健保政策的滿意度之外，醫改會也強調，如果不落實 分級醫療，以及 家庭醫師責任制度，健保財務恐怕會在2021年，就會 入不敷出，到時健保保費 可能調漲，如何增加民眾的 就診認知， 以及改善醫師的工作環境，成為重要課題。
台北／陳子凡、黃明聖 責任編輯／朱怡玟