2025/07/31 14:50:00
點數不見了!花東購票回饋出包惹民怨 台鐵:8/1會補登完成
最近有花蓮民眾發現,明明頻繁搭乘台鐵,但近兩週的花東優惠點數卻沒有如實「加倍回饋」。詢問客服才知道是系統出問題,卻沒主動通知,因此引發不滿。對此,台鐵今(31)日回應會加派人手,盡快在8/1號前處理好回饋點數,維護旅客權益。台鐵從6/23起漲價,同時對花東通勤族推出平日5倍、假日8倍的點數回饋,有部分民眾卻發現明明已經購票,打開台鐵購票APP卻沒收到點數,詢問客服才知道是系統出問題,官方卻沒主動通