日前有網友在Threads發文抱怨，大年初三帶外籍女伴前往台北101精品專櫃購物，卻遭男店員誤認，並當場表示，「您上次帶過來的女生，跟這次不一樣耶？」說完後還與女同事交換眼神並挑眉。顧客直言，「亂認客戶＋公然挑釁，這就是貴公司的接待訓練？」貼文一出引發熱議，網友也認為該櫃員觸犯行業禁忌。
該篇貼文也引來董事長賈永婕親自回應，賈永婕表示，理解顧客當下的錯愕心情，目前正與櫃方了解當天狀況，也會請品牌慎重處理，「先跟你說聲抱歉，讓你昨天的感受不好，如果櫃上的同事真的這樣，是很失禮也不專業的。」她也逗趣表示，「如果是我老公帶別的妹子，董事長授權請直接拍照存證，謝謝！」
101店員調侃侵客人隱私 賈永婕回應：服務至上
今（20）日，賈永婕正式受訪表示，她第一時間便要求營運團隊了解事件，尤其是百貨公司營運部門，確認事情真實性，並調閱監視器確認客人是否當時帶有外籍友人同行。
賈永婕強調，百貨公司屬於Landlord（房東）角色，有督促責任，但會尊重精品員工的專業判斷。她表示，「我們會明確告知，希望一切以服務至上，沒有必要介入客人的隱私。」
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