美國連鎖咖啡龍頭星巴克（Starbucks）經營陷入困境，將關閉北美數百家門市，並裁撤900名員工。這是星巴克一年內第2次大規模精簡人事，連位於西雅圖的全球首家「臻選門市」也逃不過，貼出歇業公告。
美國西雅圖星巴克全球首家「臻選門市」圍起黑色布幕。圖／路透社、CNN
「臻選門市」貼出關閉公告，蕭條景象跟熙攘街道對比，更加凸顯這家連鎖咖啡巨頭營運陷入困境。圖／路透社、CNN星巴克砸10億美元重整計畫 1.5億用於離職補助
星巴克25號宣布啟動規模10億美元、約台幣300億的重大重整計畫，包括關閉北美約1%的門市，也就是約434家門市，並裁員900人。
今年2月，星巴克就曾裁撤1100名員工、取消數百職缺，並在7月推出自願離職方案，如今裁員關店雙管齊下，而且即刻啟動，10億美元中將有1.5億用於離職補助，8.5億用於關閉門市以及終止租約。
星巴克執行長尼柯爾（Brian Niccol）去年被重金挖角，請來拯救星巴克，上任後簡化菜單、改善店面設施以及服務等措施接連出籠，成功提高顧客造訪頻率跟停留時間，卻還是不敵成本上升、同業競爭、無法有效改善財務數據。
星巴克執行長尼柯爾（Brian Niccol）被重金挖角來拯救星巴克。圖／路透社、CNN
尼柯爾表示，門市如果無法營造符合顧客期望的氛圍，或缺乏達到財務表現的可能性，就足以關閉。經濟金融學者指出，很多公司都採取類似措施，淘汰業績不佳的門市。
尼柯爾也預告，這波重整結束後，計畫擴大直營門店規模，並翻新1000家門市，提升店內氛圍，希望能在維持品牌形象的同時，成功削減成本，帶領星巴克度過難關。
國際中心／邱楷雯 編撰 責任編輯／陳盈真