高鐵北上列車204車次，今（14）日抵達板橋站後卻未開門，經查為「人為疏失」，導致150餘位旅客行程受到影響。高鐵表示，除了將退還實收票價50%之外，另贈送精美禮品，以表達誠摯歉意。而在調查結果出爐前，已暫停該名駕駛勤務。
高鐵說明，有關今日北上204車次於板橋站未開車門一事，經查約有150餘旅客行程受到影響。高鐵公司正就造成此一疏失進行調查，並深切檢討，研提精進措施及機制，杜絕類案再次發生。
針對旅客賠償事宜，高鐵表示，將採從寬認定之原則，除將針對204車次訖站為板橋站之旅客，退還實收票價之50%外，另贈送精美禮品予所有受影響而行程有所延誤的旅客，以表達誠摯歉意。
責任編輯／洪季謙