北雲餐廳食物中毒案「補償方案」出爐　停業期間取消訂位退2倍定金

台北市南港區知名的「北雲餐廳」，春節期間爆出疑似食品中毒事件，顧客反應，用餐後出現嘔吐、腹瀉等症狀，多人送醫。台北市政府相關單位介入調查，要求業者提出補償方案，除了提供醫療費用補償外，針對停營業期間、取消訂位的消費者，也將返還2倍定金。

法務局進一步說明，經市府與業者商議後，業者將針對就醫消費者提供醫療費用補償，另針對114年1月31日至2月11日暫停營業期間受影響之消費者，將優先提供消費者選擇「改期」或「改至北雲燒臘店用餐」、或「退還原收取之定金」，另一倍應退還之定金額度提供用餐折抵。若消費者選擇先行取消訂位，將依法返還2倍定金。

同時，法務局要求北雲餐廳公告服務專線、醫療費用補償措施、後續啟動保險理賠程序，消費者需留存文件以及退還定金方案，並積極連繫消費者妥善處理，每週回報北市府處理情形。北雲餐廳承諾將逐一聯繫消費者告知上述方案，並表示消費者可撥打服務專線或私訊北雲餐廳臉書聯繫。

另外，消保官指出，於衛生單位調查及檢驗結果釐清前，仍要求北雲餐廳應依所提方案確實辦理，並於確定食品中毒事件責任歸屬後，依法負起損害賠償責任啟動保險理賠。

責任編輯／陳盈真