強烈颱風凱米持續影響全台，台灣高鐵公司經整體評估營運安全，明（25）日15時前全線將暫停營運；15時起，由南港站（南下）及左營站（北上），每小時分別發出3班每站停靠之全車自由座列車（商務車廂除外）。
高鐵表示， 南港站（南下）及左營站（北上），從下午三點起，每小時各發出3班每站停靠之全車自由座列車（商務車廂除外），端點站發車時刻均為每整點、20分及40分。台中站於15：00及15：40將各發出一班南下及北上每站停靠之全車自由座列車（商務車廂除外），以加強服務自台中站出發的旅客。
高鐵公司表示，旅客若因颱風取消行程，可依規定退票並免收手續費；若仍有搭車需求，但因營運調整、車次取消，仍可持原購車票搭乘當日開行各車次自由座列車。因颱風天然災害因素採取行車限速導致列車到站延誤，將不適用延遲之退費補償規定。
高鐵公司也說，從發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止，購買上述期間列車車票旅客，如果列車正常運行而未搭乘，或列車運轉變更、車次取消，可自乘車日（含）起一年內，持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票，免收手續費。持受影響車次車票旅客改乘較低票價車廂者，可於乘車日（含）起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。
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