手搖飲「可不可熟成紅茶」新竹關埔店日前爆發店員因不滿客人打烊前下單，竟吐口水、徒手抓珍珠，引發衛生疑慮釀分店停業，總公司火速宣布停止加盟合作關係，今（20）天也公布，當事人已親自致歉並接受「七位數的賠償金和懲處」，未來將加強對食品安全和門市管理的力度。
可不可熟成紅茶總公司今天發布懲處公告，提到此次涉事的兩位員工與雙方家長，已親自向受害消費者、新竹關埔分店業主和總部至上深刻的悔意與歉意，並接受「七位數的賠償金與懲處」，消費者也願意給予他們改過自新的機會。
可不可員工吐口水、徒手抓珍珠，還錄影PO上網，引發爭議撻伐，總部指出，事件擴散第一時間，涉事員工已即刻關閉帳號，並未在社群有任何發言，在此期間出現的所有偽冒帳號與言論皆非真實，呼籲大眾理性發言，停止惡意攻擊。
可不可總部表示，針對此次事件對消費者致上萬分歉意和補償慰問金，也將主動陪同受害消費者進行健康檢查並提供定期的關懷，未來總部也將加強對食品安全和門市管理的力度，並在下半年進行一系列服務與管理的優化措施，同步提升製作流程和設備，確保產品的安全性和品質，對此不少網友也大讚「很棒的公關處理」、「欣賞處理公關危機的魄力」。
責任編輯／張碧珊