台中一名女乘客搭公車，原本是要在豐樂公園站下車，因為不熟悉路線，在前一站就提前刷卡，沒想到這舉動竟讓司機突然暴怒，不但車不開了，還氣到大罵乘客，完全不顧車上還有其他乘客，最後還自己打電話報警，女乘客不想繼續爭論，直接下車走人。對此，客運業者表示，司機情緒反應的確過於激動，會再和司機溝通，除了行政處分外，也會扣除當月服務獎金！
不滿乘客提前刷卡，公車司機失控怒吼。圖／翻攝自社會事新聞影音乘客不熟路線提前刷卡 惹怒司機飆髒話
公車上，司機突然暴怒，不但車不開了，甚至氣到直接站起來，不斷對女乘客咆哮，「叫警察啦！耍人家，坐車不懂規矩是不是啊！」原來這名女乘客，因不熟悉路線，聽到廣播後就在前一站提早刷卡，沒想到這舉動卻引起司機怒火，甚至還對乘客罵髒話，完全不顧車上還有其他乘客。
業者認定司機行為不妥 扣除當月服務獎金
事後女乘客將整個過程PO上網，質疑司機情緒管理有問題，也不顧行車安全。對此，客運業務部經理徐維聯回應，「司機來1年半沒有發生類似情況，會再進行教育訓練」，並表示司機的行為的確不妥，會再和司機溝通，並且扣除當月服務獎金。
女乘客不想爭執 決定下車「走到下一站」
最後女乘客不想再繼續爭執，決定下車自己走到下一站，警方獲報後到場，司機表示不需要警方協助，女乘客事後也自我反省，應該再多注意，並說自己也是從事運輸服務業，知道工作的辛苦，同理司機可能遇到不順心的事才會如此。其實只要雙方心平氣和，各退一步，或許就能避免衝突發生！
台中／葉嘉雯、王英章 責任編輯／黃靜宜