有網友近期入住飯店,說朋友進到客房聊天後就離開,卻被飯店告知,訪客只能在一樓交誼廳,如果上樓就要加收住宿費,這讓他覺得不太合理。對此有其他旅宿業者透露,主要是因為安全考量,因此在電梯設有門禁管控,也會柔性勸導住客,若有探訪需求,可跟訪客約在大廳會面。
飯店規定訪客只能在交誼廳 上樓進客房加收錢
帶著三五好友進到自己入住的客房,吃喝東西、聊聊天,但這樣的行為恐怕已經踩到不少飯店業者的紅線!
有網友在網路社團發文,說朋友進房聊天,探訪後離開,隔天飯店來電詢問,是不是多住一人?住客否認,說朋友只是上來聊天一下,但飯店強調,訪客不能上樓到客房,只能在一樓交誼廳,若是上樓就要「加收住宿費」,這讓住客質疑規定合理嗎?
怕訪客偷住宿 網友建議:可押證件限時離開
消息一出,有網友認為,要是怕客人偷偷住宿,可以要求訪客押證件,在規定時間內離開,時間到再加收費用會比較合理。
也有民眾認為,以飯店角度來說,這樣比較安全,「我之前跟朋友見面的時候,到飯店也是都是在大廳,大廳就可以了」。
而其他旅館業者也透露,這是管理考量,主要是避免訪客偷渡,聊到太晚就乾脆住下來,另外也要維護住客安全及住宿環境。
非當事飯店業者陳玉瑩就說,「我們飯店連電梯都有門禁控制,訪客要上樓的話是沒有辦法自行上去的,需要住客下來帶他,有住宿行為的話,就會酌收住宿加人費」。
旅館管理「內規」 專家:覺得不合理可選別家
台北城市科大觀光事業系助理教授李奇嶽則表示,這些內規都是旅館經營者按照當地法令情況去訂定,如果覺得規定不合理,消費者可以去住別家。
訪客進到客房就要收費合不合理?學者認為,每家旅宿業者,各有自家規定,選擇入住就該配合,不要踩紅線。
台北/李素瑜、許修銘 責任編輯/林均