全聯關係企業電子支付App「全支付」15日突然發送推播通知給用戶，內容是 「恭喜中獎郵輪日本雙人遊」，讓大批用戶都誤以為自己中獎了，直到點進連結查看名單，才發現根本沒有自己的名字，對此全支付回應，這是行銷部為了「提高活動點擊」宣傳效益所推播的中獎通知，造成消費者困擾，他們致上十二萬分歉意，但不少網友不買帳，怒批是「用詐騙手法來騙取點擊效益」。
全支付致歉 澄清為提高活動點擊宣傳效益
全聯關係企業電子支付App「全支付」15日推播通知，天降大禮讓用戶好驚喜，因為上面寫著「恭喜中獎郵輪日本雙人遊」，總價值9萬多元，還註明4/19前回覆是否要領取獎項，4/24前完成領獎程序，看起來好像真有其事。
不過仔細一瞧，上頭年份寫的是112年，有用戶就點進連結查看中獎名單，結果根本找不到自己的名字，App用戶就說原本很開心，但是點進去一看，發現根本是假的訊息，空歡喜一場。
全支付發送中獎推播，卻是假訊息，讓不少用戶空歡喜。圖／台視新聞用戶再追問原因，全支付才回應，這是行銷部為了「提高活動點擊」宣傳效益推播的中獎通知，造成消費者困擾，他們致上十二萬分歉意，對此不少網友不買帳，抱怨「白白高興一場」，還有人怒批「是用詐騙手法來騙取點擊效益」、「浪費家人3小時打客服確認」，甚至有網友怒喊「大家都要上船！護照跟特休都準備好了」。
全支付回應是為宣傳效益推播中獎。圖／台視新聞
全支付通知中獎遭網友轟詐騙。圖／台視新聞網友氣炸「浪費3H打客服」 律師：難要求履約
而遇上這樣的狀況，真的能要求業者履行嗎？律師朱立偉表示，照這個東西去解釋它跟你中間有締結發這個旅遊給你的契約，這點是比較難的，若有極端的例子，像是假定看了這中獎通知，他就去辦護照，那這方面造成的經濟損失還是可以求償，不過難處在於因為它在訊息上面故意寫112年。
中獎通知寫112年，求償恐難要求履約。圖／台視新聞台北市政府主任消保官楊麗萍也說，若有錯誤致消費者誤信而衍生的損失，仍應妥善處理。
行動支付市場競爭激烈，但這回行銷手段疑似玩梗玩過了頭，反倒引發民怨。
台北／綜合報導 責任編輯／網路中心