今（3）日上午7時58分發生規模7.2強震，全台搖晃有感，首當其中的花蓮造成嚴重災情。「易遊網」針對於該網預訂花蓮訂房以及環島之星花蓮行程的旅客，如有退改需求進行說明。
因應花蓮地震災情影響，考量旅客安全為優先，易遊網表示，凡於易遊網預訂花蓮訂房以及環島之星花蓮行程之旅客，如有退改需求，相關辦法說明如下：
訂房應變說明：
1. 預訂4月3日至4月7日入住之花蓮飯店，可全額退費不收手續費。
2. 預訂4月3日至4月7日出發地為花蓮之訂單，提供相關證明可全額退費不收手續費。
3. 如可免費取消之訂單，可於會員訂單點選【取消訂單】線上辦理；若已無法線上取消，可透過訂單中的【連絡客服】訊息功能提出需求。
環島之星應變說明：
1. 環島之星停駛說明：二次東部幹線今（3）日停靠礁溪後停駛，已安排接駁巴士協助旅客返回台北，行程受到影響之旅客，可選擇改期出發或全額退費不收手續費。一次西部幹線今日則停靠左營站後停駛，原訂自花東搭乘該班次北上之回程旅客，將安排接駁巴士前往高鐵左營站，轉乘高鐵返回台北。
2. 環島之星退改說明：預訂4月4日至4月7日出發之花蓮行程商品（含列車套票、自由行、豐富行、環島遊），如有取消需求，可全額退費不收手續費；若有改期或轉團需求，將提供每單500元轉團優惠（限環島之星套裝商品，列車套票除外），相關需求可洽詢客服協助後續更改事宜。
責任編輯／吳苡榛