越南富國島上百名旅客遭丟包事件持續延燒,受影響613位旅客表定今(14)天搭機返台,一度傳出要被當地政府及海關約談,幸好最後是烏龍一場。不過針對這起風波,不只台灣觀光署,越南當地政府也已經展開調查。

「年代」僅付單程機票 遊客得知驚嚇 提前返台

富國島機場擠滿遊客,行程最後一天,受丟包事件影響的其中一批旅客,按原訂計劃搭機返台,其中一名旅客就表示,被年代領隊告知,要先經越南政府及海關,被約談後才能上機,幸好只是虛驚一場。

台灣處駐胡志明市經濟文化辦事處關心後,大家終於要回家了,但其實有人早就發現不對勁,提前自行返台。

旅客透露,年代旅遊在出發前一個月擅自更改航空公司,到了當地再求證,發現他們竟然只付了單程機票,旅客直接放棄行程,火速打包行李,另買機票返台。

誇張事件就連其他團的旅客也看不下去說,「年代竟然連一個領隊都沒幫忙安排,住的地方也沒有,多麼誇張,兩位老闆據我所知道,好像賠了近千萬」。

台團遊富國島遭丟包 越南旅遊局啟動調查

這起事件起因於富國島地接旅行社,控訴台灣旅行社年代旅遊積欠款項,一度暫停行程,上百名旅客受影響,消息曝光後,根據當地報導,越南堅江省旅遊局已經由監察小組14日前往富國島調查,同時將審視兩家旅行社之間的合約。

品保協會2/15起接受申訴 消基會助團體訴訟

影響擴大,台灣觀光署也開始查,要確保所有旅客消費權益,品保協會同時成立專案小組,2月15日起接受申訴,消基會並將協助旅客提起團體訴訟。

觀光署統計,14號共613人從富國島分三班機回台,但其中一班越竹航空165人,年代旅遊未付清款項,經過協調,終於確定三個班機都能如期返回。

不少旅客私下表示,返台後將透過法律途徑解決,恐怕爭議短時間難以落幕。

台北/楊祥瑜、林益新 責任編輯/林均

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