正值流感季，國泰航空最近機師因為生病缺勤人數多，被迫減班，女星「果凍姊姊」楊晨熙也身受其害，她花了13萬元，訂好兩張年底從香港轉飛杜拜的豪華經濟艙，但起飛前，班機卻臨時取消，轉給其他家航空公司，還被降艙等，而航空公司以非會員為理由，告知無法補償，讓她氣炸了。
「非會員」無法補償？ 國泰航空：都會調查處理
「我為什麼花了兩倍的錢，然後還被降級艙等，然後居然沒有任何人有回應、沒有任何人要處理這件事情」，明明已經到國外，但楊晨熙越玩心情越差，因為她日前花了13萬多元，買了兩張12/27國泰航空從香港飛杜拜的豪華經濟艙機票，卻在出發前臨時取消，轉給其他家航空公司，不但艙等被降，原本排好的行程也全亂掉，更出現不少衍生費用。
女星出國航班臨時被取消。圖／台視新聞楊晨熙提到，別家航空公司的班機時間已經往後延了，原本要到機場已訂好車子，然後因為時間完全大錯過、沒有接到她，可是那個錢也已經付出去，還有飯店的錢也是一樣。
只是詢問國泰航空，一等再等，等到的回覆更讓楊晨熙火大，因為航空公司說她並不是國泰的會員，所以他們沒有辦法給她任何的補償。
旅遊注意！ 「未搭乘第一班替代航班」也不理賠
會引發爭議是因為12月「流感季節」，國泰航空機師因病缺勤的人數太多，跨年元旦檔期客運航班至少被取消55班，旅客航班大亂。
國泰航空12月機師因病缺勤多。圖／台視新聞專家也提醒，如果類似情況想申請旅遊不便險理賠，要注意相關條件，旅遊達人傑西大叔指出，條款沒有搭乘航空公司所提供的第一個替代航班的話，也在不理賠的項目當中。
對此國泰航空回應，不管是不是會員，他們都會調查處理，只是航班更動，牽一髮動全身，已經讓旅客旅遊心情大打折扣。
國泰航空表示都會處理賠償。圖／台視新聞台北／綜合報導 責任編輯／網路中心