桃園有民眾表示，透過外送平台購買手作飯糰，怎料飯糰居然出現「兩顆黑色石頭」，導致他牙齒斷裂，民眾向店家反映，卻得到「怎麼可能」的消極回應，讓他只好氣得發文。對此，當事店家澄清強調，開業八年沒發生過這種事，猜想會不會是外送途中出了問題。
顧客控店家消極 老闆喊冤「沒證據怎負責」
民眾發文痛批，透過外送點了桃園楊梅的一間手作飯糰，不過一口咬下，心就涼了，自己健康的牙齒居然被毀掉，更氣憤的是，打電話向店家反映後，得到「怎麼可能」、「以前沒發生過」的回應，讓他感受相當差。
民眾發文控訴店家態度差。圖／台視新聞對此，當事店家回應，「確實什麼狀況你要跟我講清楚，我才能做什麼處理，那你也沒有驗傷單什麼都沒有，透過外送平台，我也不知道你中間發生什麼事。」
傳統飯糰藏石頭？！ 業者質疑「外送出問題」
控訴文章在網路掀起熱議，當事店家立馬出面澄清強調，開業8年從沒遇過類似狀況，而且這位消費者透過外送平台下單，猜想可能是外送途中發生問題。當事店家認為，「不會這麼大顆，我們沒有遇過，我們開8年沒有遇過，比菜脯還大顆。」
吃飯糰咬到石頭，其他民眾也覺得不可思議，這回透過平台送餐，到底哪個環節出了差錯？業者和顧客各說各話，但這已在民眾心中留下陰影。
桃園／林注強、蔡昀彤、王郁文 責任編輯／曾以馨