星宇航空班機昨（6）天遇上嚴重延誤，302名旅客滯留東京成田機場，引發民怨，今（7）天清晨董事長張國煒緊急飛日本道歉，並分批帶回旅客，稍早首批182人已經抵台，星宇也送上班機延誤證明以及鳳梨酥一盒表示歉意，不過仍有民眾不滿直說：「這輩子再也不搭星宇。」
張國煒親駕飛機回台 星宇送鳳梨酥、延誤證明致歉
星宇航空昨天航班因遇上怪風，降落成田機場一波三折，又加上班機延誤、機場宵禁時間等因素，讓302名旅客滯留成田機場，沒有食物、水，旅客僅有睡袋，或坐地板、椅子上休息，民眾稱宛如難民營，張國煒也緊急飛往日本道歉並表示延誤航班全額退費。
今天星宇安排302名旅客返台，下午第一批182人已抵達桃機並陸續出關，星宇也準備一盒鳳梨酥和班機延誤證明表示歉意。
星宇送上鳳梨酥、延誤證明致歉。圖／台視新聞旅客滯留機場24小時 直言「併機是大錯誤」
旅客抵台出境後都顯露出疲憊，一名旅客表示，昨天原本是中午的班機，算下來滯留機場幾乎是24小時，且因為下飛機的時候，日本機場那邊的海關規定就已經無法離境，因此在機場過夜，航空公司也沒有安排飯店。
他表示目前得知就是機票全退，今天早上張國煒也有說，公司會再研討、對外說明，而做為星宇常客，這名旅客表示星宇第一次遇上大延誤的危機處理並不好，天候問題無可厚非，但地面危機應變、決策方面覺得可以再更好，當下決定旅客併機的想法其實是個比較大的錯誤。
旅客滯留機場24小時。圖／台視新聞旅客帶小孩沒吃、沒住很無奈 1男子怒批不再搭星宇
另外有帶小孩的旅客則無奈的說，因為有小孩，星宇沒有供餐、沒得睡都很不方便，雖然有發睡袋，但也是蠻晚才拿到，只睡兩三個小時而已，小孩鬧也沒辦法只能跟著睡。
帶小孩旅客十分不便。圖／台視新聞還有一名旅客不滿直言，根本睡不著，到早上6、7點還在回訊息，機場地板那麼硬，冷氣一開始還沒開，有悶了一下子，早餐自己打理就算了，連水都沒有，只有下飛機給一瓶就沒了，怒批「這輩子不會再搭星宇了」。
男子爆氣這輩子不再搭星宇。圖／台視新聞責任編輯／張碧珊