德國兩大工會發動10年來最大規模罷工,大眾運輸跟機場通通停擺,不少在當地轉機,或是要回國的台灣民眾,都臨時被通知航班取消,只是當地氣溫零度以下、還飄著雪,有30多人的旅行團擔心沒有地方避寒,急忙重訂飯店,後來好不容易安排到從義大利米蘭回台灣的機票,有團員直呼,「回家的路真的是一波三折」。
回台班機取消 旅行社急重訂飯店、機票
本該繁忙的車站卻一片空蕩蕩,市區公共運輸停擺,有人直接騎滑板車代步。德國兩大工會27日發動大規模罷工,有台灣民眾出差洽公,原本要在法蘭克福機場轉機,但因為航班被取消,只能在當地多待上兩天兩夜。
還有旅行社帶團到德國玩,原本27日就要搭乘慕尼黑直飛台灣的國籍航班回國,但行程走到一半,就被告知班機取消。
德國當地還下雪。圖/領隊Pauline提供團員謝小姐表示原本要回去上班,但都來不及了,第一個想法就是「糟糕了、沒地方住怎麼辦」,另一名團員王黃小姐也說,在體能各方面來講都有另外一種憂心,家裡面也會擔心他們。
德國當地還飄著雪,臨時回不了台灣,旅行社急忙幫團員重訂飯店、安排餐食,一波三折,好不容易才訂到從義大利米蘭回台灣的機票,領隊跟團員都好無奈。
領隊質疑未做後續處理 航空公司澄清:協助改行程
帶團領隊Pauline指出,從一開始得到的訊息是,航空公司並沒有趕快處理,安置滯留在慕尼黑的台灣團員們。
團員廖先生也說,不是有旅行社,或者自助旅行,是不是就放大家在國外,自己去安排所有相關事宜,讓旅客好像在國外自生自滅一樣。
但航空公司強調,有協助旅客更改行程,以及退、改票免手續費,只是這回遇上當地罷工、交通停擺,讓不少台灣人有家歸不得。
航空公司澄清協助退、改票。圖/領隊Pauline提供台北/陶怡軒、余苓瑀 責任編輯/張碧珊