為改善申辦護照的排隊人潮，外交部領事事務局今（16）日公布，將自3月22日起，將現有每天1500個預約名額再擴增至2000個名額，以提高服務量能及品質；另外，領務局位於中央聯合辦公大樓3樓受理民眾臨櫃申辦護照的櫃檯，已由10個增加為12個，有效提升民眾申辦護照的效率。
領務局表示，為因應大量國人申辦護照的需求，已採取一系列的改善措施，包括自今年2月20日起，將網路預約名額從原來的480人增加至1500人；另外，領務局自3月13日起在經濟部標準檢驗局大禮堂啟用申辦護照第二場所，現場新設置有12個護照申辦櫃檯，專門受理網路預約申請案，不僅大幅減少民眾現場辦理排隊等候時間，事先網路預約的民眾，到現場也僅需15至20分鐘即可完成申請程序，便民績效極為顯著。
領務局指出，增設場地與受理櫃檯的新措施，因為確實已收到縮短申辦時間的預期效果，普獲民眾好評，現場除有民眾向備極辛勞的領務局基層同仁道謝及加油打氣外，也以投書外交部部長信箱等方式，對各項精進作為表達滿意與感謝之意。
領務局也再次提醒民眾，現為申辦護照高峰期，由於申辦護照人數仍多，建議近期有使用護照需求或出國計畫的民眾，可優先考慮採取上網預約方式辦理，或是委託符合代辦資格的旅行社協助代為送件；至於首次辦理護照民眾，可至鄰近的戶政事務所以「一站式服務」方式送件，節省寶貴時間。
責任編輯／殷名慧