日前有民眾推著坐有雙胞胎的折疊車要搭台北捷運，但進站時卻被站務人員攔下，這位民眾指控，當時站務人員說這是「行李」要量尺寸，讓她相當困擾。對此，北捷回應，造成旅客不便已經兩度致電道歉，也承諾會對同仁加強宣導，如果車內乘坐嬰幼兒就一律視為嬰兒車，但如果沒有乘坐孩童則必須符合長寬高總計小於220公分的規定。
雙寶坐折疊車進北捷 遭站務員攔下：要丈量
推著嬰兒車走進捷運站內，對家長而言是再平常不過的搭車日常，卻有人在進站閘門這一關被攔了下來。
事發就在11日晚間的北捷雙連站，一名家長推著坐有雙胞胎的多功能折疊車，要進站時卻被站務人員擋在閘門外，說要丈量尺寸，家長還指控當時站務人員稱小孩是「行李」，氣得說搭了幾十次捷運，從沒遇過這種事；更讓他不滿的是，到了中山站還被要求再丈量一次，結果推車尺寸符合規範標準。
有家長認為其中應該有誤會，「不太可能被當成行李，小孩是人啊」，也有家長說自己也有帶小孩坐嬰兒車的經驗，沒有遇過這種情況，「如果之前沒有攔的話，為什麼現在不行？」
嬰兒車款式多樣 北捷：加強人員判別原則
對此，北捷回應，已經兩度電話聯繫旅客致歉，考量嬰兒車款式多樣，將加強人員判別原則。也說只要車上有乘坐嬰幼兒，一律都視為嬰兒車，不需測量尺寸，若是沒有乘坐嬰幼兒，車子的最長邊跟長寬高總和也有一定的規範。
乘坐嬰幼兒都視為嬰兒車，不需測量尺寸。圖／台視新聞北捷站務處計核課課長資端文表示，嬰兒車若完成折疊後，得比照一般行李可進站搭乘，針對此次事件造成旅客不便，北捷也深表歉意。
特殊行李北捷有規範 衝浪板限假日進站
至於其他特殊行李北捷也有規範，像是衝浪板只限假日帶進站，長度也有限制；而大型寵物車跟低音提琴，僅限特定車站跟時段開放。但這回家長帶著小孩搭車被站務人員攔下關心，雙方說法各自有理，就盼彼此相互體諒。
北捷特殊行李規範。圖／台視新聞台北／李素瑜、許修銘 責任編輯／吳苡榛