「民眾全車退」好市多機制再遭濫用 台灣賣場退貨機制有差!

民眾用一半商品仍到好市多退貨。圖/台視新聞

美式賣場好市多的退貨服務標準寬鬆,常常引發討論,有網友PO出一張照片,只見一整台購物車的商品都是要退貨,除了有用一半的洗衣精,還有少一瓶的番茄醬等等,讓不少人直呼太誇張,簡直是奧客,但專家分析,好市多全額退款的機制也是行銷策略的一環。

整車全退!洗衣精用一半、乳液用一罐也退 網驚:真有臉

兩大罐洗衣精、毛巾、枕頭、衛生紙,通通丟進手推車,用的、吃的堆得滿滿滿,來到賣場開心購物,卻有人結帳回家後,再把整車商品全帶回退貨。

有網友PO出照片,只見滿車退貨商品中,除了有用到一半的洗衣精,還有原本三瓶一組的乳液,直接少了一瓶,就連番茄醬剩下兩瓶也拿來退,讓網友留言質疑,真的很有臉。

民眾表示,其實這樣有點誇張、有點沒品,用一半了然後才拿來退,好像故意的感覺,另一位民眾也說,這樣比較沒有水準,拆封它就是裂掉或怎麼樣才會退,如果太誇張的話,好市多也會取消會員機制。

會員享「全額退款」服務 賣場退貨機制遭濫用

實際來到賣場商品退貨區,開門不到一小時,櫃台前就有民眾排隊等著退貨,看看被退掉的商品,吃喝穿戴通通都有。

畢竟根據好市多退貨機制,只要購買產品,除了附有廠商保證書的商品外,都能全額退款,但也的確因此造成奧客濫用。

行銷專家王福闓則表示,退貨機制其實也是有類似行銷的功能,消費者當下購買可能會碰到一些問題,但是這時候當他覺得不是很滿意,或者是東西不如預期的時候,消費者退貨可能下一次還會再上門。

退貨機制比一比!部分賣場「全新」才可退貨

比一比其他賣場退貨機制,家樂福強調,要是非商品問題退貨,各店都保有退貨商品核准之權利;而愛買在購買後30天內,憑發票及原包裝商品也能辦理退貨;至於大潤發,想要退換貨就必須帶回全新商品。

各大賣場退貨機制。圖/台視新聞

雖然退貨是消費者權益,但要是衝著賣場機制寬鬆,就鑽漏洞、貪小便宜,可就成了不良示範。

台北/李素瑜、廖心瑜 責任編輯/張碧珊