關東煮免費續湯 顧客順手舀料被收費氣炸

店家大鍋熬煮高湯,通常都會提供「免費續湯」的優惠,但有民眾在台南一家關東煮店,盛了湯順便舀了湯中的料,卻被收費,氣得在店家Google評論留言控訴,對此業者無奈出面聲明,攤販上確實公告「湯可自取」,但裡面的料都有在「菜單附上單價」,可能是顧客誤會了。

顧客嗆「要收費就寫清楚」 網路負評槓店家

大火滾燙的關東煮,搭配大鍋熬煮的精華高湯,通常店家會提供民眾免費續湯,但有民眾控訴,舀了湯卻被收錢,因此在網路評論留言指控,牌子上明明寫下「湯可自取」,只是「順手盛了湯中的料」,卻被店員說只有湯免費,料要收錢,實在不明白,還舉例去夜市鐵板燒索取附湯,都會順便舀裡面的料,也沒被收錢,直嗆店家要收費就寫清楚。

「顧客誤會了」 業者:湯免費、料有附上單價

當事餐廳老闆娘表示,「畢竟自家賣的是關東煮,有跟他解釋說菜單上也是有料,就是關東煮的價位,所以料都是另外收費的」。

對於這樣的誤解,業者無奈又覺得好笑,這店家就位在台南復興市場,主打宵夜時段,現場食品也都標有明確價格,PO文一出網友也紛紛表達看法,疑惑表示吃關東煮不是本來湯可以免費喝,料另外算嗎?允許自助加湯,料怎麼可能不用錢。

實際詢問其他業者,也表示通常高湯都是不收費,不過也緩頰每間店營業方式不同。

平價關東煮小吃搭配高湯一起享用,成為經典組合吃法,至於要不要錢,怎麼收費,消費者若有疑問,當下恐怕還是得問清楚,以免造成誤解同時破壞享用美食的心情。

台南/黃富祺、陳佩淳、王超群 責任編輯/林均