國泰世華當機！好市多結帳區癱瘓畫面曝 金管會要求提報告

國泰世華系統今（8）日出現大當機，網銀、ATM、信用卡通通停擺，造成好市多結帳區因為卡刷不過一度癱瘓，民眾崩潰等排隊，國泰世華表示，起因是資訊大樓電力維護，已經在下午4點前全數搶修完成，但由於從早上開始就出現當機，大排長龍的情況持續好幾個小時，還有人大老遠來買東西，卻因為不能刷卡只能當場借錢。針對國泰世華又出包，金管會要求提交報告，並視情況決定是否開罰。

結帳區大排長龍 信用卡刷不過民眾借錢

好市多結帳人潮看不到盡頭，從出口一直排到鮮食區，大排長龍的情形持續整整好幾個小時，因為國泰世華大當機，信用卡刷不過，結帳整個卡住動不了，專用國泰世華的好市多賣場成為最大受災戶。

由於信用卡刷不過，店員只能請民眾下次再來，客人聽了很火大，還有人大老遠跑來，什麼都沒帶只帶一張信用卡，結果信用卡掛掉不能用，只能當場借錢，再轉帳給別人。

4點前搶修完畢 金管會：看狀況決定是否開罰

國泰世華表示，因為資訊大樓電力維護，包括網銀、App、ATM、信用卡通通不能用，從早開始全台各地好市多賣場出現災情，結帳區大癱瘓，有民眾表示，結帳區很塞，塞到後面去。

到下午3點，信用卡刷卡消費功能先恢復，3點45分ATM修復完成，4點前全面搶修完畢，詳細當機原因還要查。

針對國泰世華大當機，金管會也將視情況決定是否開罰，金管會銀行局局長莊琇媛指出，金融機構應在通報重大偶發事件次日起，在7個營業日內函報金管會事件的詳細資料及後續處理情形，金管會要看整個報告內容，調查是不是內部所有的控制點都有控制到，是否開罰會看情節的嚴重與否再做決定。

台北／呂欣玫、高子堯、楊沛緰、林昭賢　責任編輯／林湘芸