恩恩爸提7點質疑　新北消防局6度重申「沒自創SOP」照中央做

隨著恩恩案的橫向錄音檔曝光，「消失的81分鐘」真相逐漸浮出檯面，恩恩爸點名新北市衛生局長陳潤秋及消防局長黃德清下台，並提出7點質疑，包括誰制定相關SOP？為何不斷重複問個資、消防局人員是否第一時間轉達恩恩的情況等等。對此，黃德清6度強調，「新北市沒有自創SOP」，陳潤秋也重申衛生局沒有唱空城計，並回覆質疑內容。

錄影檔曝光恩恩爸提7點疑惑

恩恩爸昨晚在臉書表示，經過反覆聆聽曝光的橫向錄音檔後，提出了7大疑惑，希望新北市府好好說明。

1. 誰制定新北這個SOP？誰該為此負責？
2. 衛生局（衛生所）失聯的原因？當下的指揮官是誰？
3. 消防局和衛生局人員對於病況的詢問太少，為何要不斷重複問個資？先進的防疫派遣系統在哪裡？
4. 衛生局和雙和醫院的通聯紀錄和電話錄音，檔案紀錄在哪?
5. 雙和當天有不收covid病患嗎？為什麼分隊還要回頭找勤務中心確認「不是有通報不收？」衛生局怎麼通報聯繫的？消防局救護科是怎麼布達的？
6. 消防局第一通的接線值勤員有明確把恩恩意識不清狀況，轉達給施小姐嗎？當下勤務中心的指揮狀況如何？當日指揮官是誰？
7. 第一通電話已經知道恩恩昏迷，為什麼沒有判斷要緊急派車處置，卻要我們打1922？

新北消防局長黃德清 6度重申「沒自創SOP」

對於恩恩爸提出的質疑，消防局長黃德清下午在疫情記者會上表示，「新北市沒有自創SOP」，疫情期間相關的後送機制，都完全按照中央指引，包括居家隔離民眾危及時，可以直接撥打119及聯繫衛生局，告知緊急救護人員相關的TOCC，緊急救護人員也要先行通知接收個案的急救醫院，有關患者的TOCC。

另外，黃德清指出，消防署110年6月1日也函頒消防機關因應新冠肺炎的相關指引，當有危及個案時，119單位要著標準防護裝備，積極聯絡衛生機關指定後送醫院，黃德清強調，恩恩案發生時，衛生局有協調雙和醫院收治病患，確實積極主動聯繫醫院。

黃德清接續又重複3次「新北沒有自創SOP」，並表示從媒體上得知，疫情嚴重的基隆和桃園，當時也是依照中央的指引來辦理。

衛生單位電話打不進去陳潤秋：沒有唱空城計

至於外界質疑，為何4/14事件當天，衛生局及衛生所的電話都打不進去？人員都下班的嗎？衛生局長陳潤秋解釋，當時全國防疫政策仍採取清零政策，公衛端需要投入大量人力進行疫調、匡列、接觸者採檢及管理工作。強調疫情嚴峻的每一天，衛生單位的人員堅守崗位，努力處理回應每一通民眾來電的需求。「打不通是因為佔線」，新北衛生局、衛生所沒有唱空城計。

陳潤秋也說明當天雙和醫院的情況，因為雙和急診也出現醫護確診，因此採取分區清消及降載措施，當天晚上6點25分消防局聯絡衛生局後，衛生局人員立刻聯絡醫院安排病房收治，全力救治。

而為何橫向聯繫的錄音檔中，人員要不斷重複個資訊息？陳潤秋表示，這是因為依照中央指揮中心對於傳染病管理的通報，確診者管理必須在中央法傳系統查詢，接觸者管理則是在Trace系統，兩套系統互不相通，需要輸入個資才能查詢。因此若要安排送醫，處理人員在交接過程需要確認患者身分，以免錯誤。

最後，針對衛生局與雙和醫院之間沒有錄音檔的質疑，陳潤秋回應，新北市衛生局目前使用的電話系統是104年建置的，沒有設置錄音系統，僅除了少數稽查、檢舉專線有外掛錄音設備，但遇上爭議案件時才會啟動。陳潤秋表示，這部分已經與家屬說明過。