南台灣疫情還在延燒，台南有一名女子確診隔離期間獨自居住，避免服藥中斷，她求助視訊診療的診所是否可以幫忙送藥，卻被拒絕，於是詢問市府衛生局，也得不到協助，讓她覺得身心俱疲。對此，台南市衛生局第一時間出面致歉，除了盡快協助確診者收到藥，同時承諾相關程序會再加以改善。
獨自隔離求助無門 要求診所幫忙送藥吃閉門羹
顏小姐確診在家獨自隔離，請求幫忙送養卻求助無門，顏小姐表示，她在14日快篩陽性確診，開始進行居家隔離，礙於自己一個人住，詢問視訊看診診所能否能幫忙送藥，卻吃閉門羹，顏小姐擔心隔離期間服藥中斷，改問當地衛生局，同樣得不到回覆。
顏小姐指出，衛生局叫她盡量要找出人幫忙送藥，但顏小姐疑惑，有看到送藥到府服務，診所說沒有，「這邊也問不到那邊也問不到，我開始覺得有點無言了」。
顏小姐質疑，明明有所謂送藥到府服務，需要時卻感覺被踢皮球，她還一度勞煩70多歲親友幫忙領藥代送，讓她心裡實在過意不去。顏小姐認為，衛生局早就要跟診所、藥局溝通好，「那為什麼都讓民眾一問三不知」。
送藥由配合藥局負責 衛生局道歉：未解釋清楚
顏小姐遲遲得不到取藥途徑，後來才明白，到宅送藥必須由配合的藥局負責，台南市衛生局發言人林美良致歉表示，有民眾反映沒有藥師送藥，可能是個案，她提到，照護中心可能沒有說清楚。
按照程序視訊看診後應該拿處方箋，找配合藥局由藥師送藥，民眾確診獨自在家隔離，出現病況，難免著急。
台南／黃富祺、陳佩淳、王懿昱 責任編輯／林湘芸